Скрытые дефекты в товаре — правила возврата денег

 Минюст готовит важные изменения в Гражданский кодекс, которые упростят жизнь покупателям. Речь идет о ситуациях, когда товар оказался с «сюрпризом» — скрытым браком, который невозможно заметить сразу при покупке.

 Что изменится с июля 2026? Сейчас, если на товар нет гарантии, закон дает покупателю два года на обнаружение скрытых дефектов. После этого срока предъявить претензии продавцу практически невозможно. По новым правилам этот жесткий лимит перестанет быть «стеной». Если вы обнаружили брак позже, но укладываетесь в общий срок исковой давности (три года), вы все равно сможете потребовать возврата денег или устранения недостатков.

 Как будут считать сроки? Отсчет исковой давности начнется с того момента, как вы фактически нашли дефект или должны были его заметить. Важный нюанс: если вы обнаружили проблему, лучше сразу сообщить об этом продавцу. Если промолчать или затянуть с уведомлением, в суде придется доказывать, что вы нашли брак вовремя, а не спустя годы после покупки.

  Почему это происходит? Толчком к изменениям стало решение Конституционного суда. Еще в 2024 году (в июне 2026-го КС закрепил эту позицию окончательно) судьи указали: срок для выявления дефектов не должен «съедать» право человека на судебную защиту. По сути, Минюст сейчас просто приводит закон в соответствие с этой логикой.

 Больше свободы в договорах. Поправки также дают бизнесу и покупателям больше гибкости. Сейчас в договоре можно прописать только увеличенный срок для поиска брака (больше двух лет). После принятия закона стороны смогут договариваться о любых сроках — как длинных, так и коротких, исходя из специфики товара. Это позволит точнее учитывать особенности сделок.

Это отличная новость для потребителей: закон становится более гибким и защищает тех, кто столкнулся с некачественной продукцией, даже если «гарантийный» период формально уже прошел.